Meine Bestellung ist verspätet – was tun?Aktualisiert 14 days ago

Wir verstehen absolut, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhalten möchtest. Wenn dir die Lieferung verspätet erscheint, prüfe bitte Folgendes:

📦 Lieferzeitraum beachten
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 6–15 Tage ab Bestellung:

• 2–3 Werktage für Bearbeitung & Verpackung
  

• 4–10 Tage für den Versand (je nach Zielort und Versanddienstleister)
  
  

⏳ Noch innerhalb der Frist?
Bitte warte mindestens 15 Kalendertage ab Bestelldatum, bevor du dich bei uns meldest – in den meisten Fällen trifft das Paket in diesem Zeitraum ein.

📨 Sendungsverfolgung prüfen
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst du den Status jederzeit prüfen.

📬 Lieferung immer noch nicht da?
Wenn 15 Tage nach Bestellung vergangen sind und dein Paket immer noch nicht angekommen ist, schreib uns bitte eine kurze Nachricht – wir kümmern uns sofort persönlich darum!