Meine Konsole hat sich aufgehängt – was tun?Aktualisiert 13 days ago

Wenn deine Konsole während des Startens oder beim Spielen nicht mehr reagiert, kannst du folgende Schritte ausprobieren:

🔁 1. Neustart durchführen

• Schalte die Konsole über den Power-Knopf einmal aus und wieder ein.
  

• Achte darauf, dass alle Kabelverbindungen korrekt sitzen.
  

• Teste – wenn möglich – ein anderes HDMI-Kabel (bei Startproblemen).
  
  

⏳ 2. Kurz Geduld haben

• Besonders beim Einschalten kann es einige Momente dauern, bis sich etwas am Bildschirm tut.
  

• Auch bei Spielstarts kann es manchmal aussehen, als hätte sich die Konsole aufgehängt – das ist oft nur ein kurzer Ladevorgang.
  
  

🎮 3. Hänger während des Spiels

• Sollte sich die Konsole während eines Spiels aufhängen, kannst du sie ebenfalls einfach neu starten.
  

• In seltenen Fällen liegt es am einzelnen Spiel, das fehlerhaft ist – bitte merke dir den Spielnamen und gib uns Bescheid, damit wir das überprüfen können.
  
  

📺 4. Wird die Konsole vom Fernseher erkannt? (nur bei Hänger beim Starten)

• Schalte den Fernseher auf den richtigen HDMI-Kanal.

• Wird ein Signal erkannt (auch wenn kein Bild erscheint), liegt kein Hardware-Fehler vor – das Problem betrifft dann vermutlich die SD-Karte bzw. Software.
  → Melde dich bei uns, wir helfen dir gerne weiter!
  
  

💡 Tipp: Solltest du öfter Hänger erleben, notiere dir bitte:

• Wann genau der Fehler auftritt (beim Start, im Menü, in bestimmten Spielen)
  

• Was du zuletzt gemacht hast, bevor die Konsole eingefroren ist
  
  

Diese Infos helfen uns, dir gezielt weiterzuhelfen.