Wann erhalte ich mein Geld zurück?Aktualisiert a month ago

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag so schnell wie möglich – in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

✅ So läuft der Rückerstattungsprozess ab:

1. Du sendest die Konsole zurück
   (nur nach vorheriger Kontaktaufnahme – siehe „Wie kann ich die Konsole zurücksenden?“)

2. Wir prüfen die Rücksendung
   – z. B. ob alles vollständig angekommen ist

3. Rückerstattung erfolgt automatisch
   über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast
   
   

📌 Wichtig:

• Rückerstattungen sind nur im Rahmen der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie oder bei ausdrücklich vereinbarter Rückgabe möglich

• Bei Reklamationen (z. B. Defekt) erfolgt in der Regel ein Ersatz, nicht die Rückzahlung 
  
  

📣 Du bist dir unsicher, ob du Anspruch auf Rückerstattung hast? Dann schau am besten hier vorbei: 👉 „Wie kann ich die Zufriedenheitsgarantie nutzen?“