Wie kann ich die Zufriedenheitsgarantie nutzen?Aktualisiert 11 days ago

Wir möchten, dass du mit deiner Retrowave-Konsole rundum zufrieden bist. Deshalb hast du bei uns eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie – ohne Risiko.

✅ So funktioniert’s:

1. Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Konsole
   Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail – am besten mit deiner Bestellnummer.
   

2. Gib uns kurz den Grund für die Rückgabe an
   Das hilft uns, unser Produkt weiter zu verbessern – du musst aber keinen ausführlichen Nachweis liefern.
   

3. Du bekommst eine einfache Rücksendeanleitung
   Wir erklären dir genau, wohin du die Konsole zurückschicken sollst und was du beachten musst.
   

4. Rückerstattung nach Wareneingang
   Sobald die Konsole bei uns ankommt und geprüft wurde, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
   
   

📌 Wichtig:

• Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Kunden, die direkt bei shop-retrowave.at bestellt haben
  

• Rücksendekosten sind selbst zu tragen, außer es liegt ein Defekt vor
  
  

📣 Mehr Infos zum Ablauf findest du auch unter dem Punkt: 👉 „Wie kann ich die Konsole zurücksenden?“