Wie kann ich die Konsole zurücksenden?Aktualisiert 11 days ago
Du möchtest deine Retrowave-Konsole zurückgeben? Kein Problem – hier erfährst du Schritt für Schritt, wie die Rücksendung funktioniert.
✅ So funktioniert die Rücksendung:
Schreib uns zuerst eine Nachricht
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung über unser Kontaktformular oder per E-Mail – am besten mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.Wir senden dir die Rücksendeadresse & Anleitung
Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, schicken wir dir alle nötigen Infos für den Rückversand.Konsole sicher verpacken
Bitte verpacke die Konsole möglichst sicher und stoßfest in der Originalverpackung.Sendung mit Tracking verschicken
Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken – so bist du auf der sicheren Seite.Erstattung nach Prüfung
Sobald die Konsole bei uns ankommt, erstatten wir dir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.
📌 Wichtig:
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht zugeordnet werden
Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer es liegt ein nachweislicher Defekt vor
Die Konsole muss vollständig zurückgesendet werden
📣 Wenn du die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie nutzen möchtest, findest du alle Infos dazu unter dem Punkt: 👉 „Wie kann ich die Zufriedenheitsgarantie nutzen?“